Términos y Condiciones

Incluimos hasta tres correcciones sin coste adicional, siempre que estén basadas en las instrucciones previamente aprobadas y se envíen de forma unificada tras la revisión completa del pedido.

Las correcciones cubren errores respecto a lo pactado inicialmente. Las rectificaciones implican cambios de criterio, decisiones estéticas nuevas o ajustes no vinculados a errores de ejecución, y se presupuestan aparte.

Si el cambio implica añadir trabajo adicional o modificar algo correctamente ejecutado según el protocolo aprobado, se considera una modificación y se presupuestará según su alcance y complejidad.

Las imágenes entregadas se consideran aprobadas automáticamente si transcurren 24 horas desde la entrega sin que se haya recibido una notificación formal de correcciones.

Las observaciones deben enviarse de forma consolidada tras revisar el pedido completo, para permitir una gestión eficiente y centralizada.

El plazo comienza a computarse 60 minutos después de la recepción de la última imagen del pedido, siempre dentro del horario laboral. Los pedidos recibidos fuera de horario, fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable a las 09:00 h.

Si el precio está vinculado a un volumen anual estimado y no se alcanza en el plazo de doce meses, podrá ajustarse el precio conforme al volumen real o aplicarse la penalización establecida en las condiciones.

Las imágenes retocadas se conservan durante un año y las originales durante seis meses. Transcurrido ese plazo podrán eliminarse, salvo que se haya solicitado expresamente una ampliación del almacenamiento.

Las imágenes trabajadas son propiedad del cliente. El contenido de la web es propiedad de FOTORETOQUE, S.L.

El plazo de pago es de 30 días naturales desde la emisión de la factura. A los precios indicados se aplicará el IVA vigente y el pago debe realizarse en euros mediante transferencia bancaria u otros medios habilitados.

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se informa que la titularidad de la web corresponde a: FOTORETOQUE, S.L. — CIF: B88094461 — Domicilio: C/ Montera 32, 2º2 – 28013 Madrid — Email: admin@PRORETOQUE.PHOTO — Teléfono: 605 96 44 78.

El acceso y uso de la página web, así como la realización de pedidos, atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones y de la Política de Privacidad. Si el usuario no estuviera de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar la web.

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PRORETOQUE.PHOTO presta servicios profesionales de retoque fotográfico conforme a:

• Protocolo aprobado.
• Prueba inicial validada.
• Instrucciones técnicas previamente pactadas.

Las imágenes entregadas se considerarán aprobadas automáticamente transcurridas 24 horas desde su entrega si no se recibe notificación formal de correcciones por parte del cliente. El cliente deberá enviar las observaciones de forma consolidada tras revisión completa del pedido, con el fin de permitir una gestión eficiente y centralizada.

El precio por imagen podrá estar vinculado a un volumen anual estimado. Si transcurridos doce (12) meses desde el primer pedido no se alcanzara el volumen pactado, PRORETOQUE.PHOTO podrá:

• Ajustar el precio aplicable conforme al volumen real enviado.
• Aplicar una penalización del treinta por ciento más el cinco por ciento (5%) sobre el total de imágenes procesadas hasta la fecha, como consecuencia del incumplimiento del pacto de volumen.

Las imágenes son propiedad del cliente. Se conservarán durante 1 año la imagen retocada y la original durante 6 meses. Transcurrido dicho plazo, podrán eliminarse. La ampliación del almacenamiento deberá solicitarse expresamente.

Los plazos de entrega comenzarán a computarse sesenta (60) minutos después de la recepción de la última imagen del pedido, salvo en los siguientes supuestos:

• Pedidos recibidos después de las 18:00 h de lunes a jueves.
• Pedidos recibidos después de las 17:00 h los viernes.
• Fines de semana o días festivos.

En dichos casos, el pedido comenzará a procesarse el siguiente día laborable a las 09:00 h. PRORETOQUE.PHOTO se rige por el calendario laboral de la Comunidad de Madrid, incluyendo como festivos los días 24 y 31 de diciembre.

Condiciones de pago: treinta (30) días naturales. A los precios indicados se aplicará el IVA vigente en el momento de emisión de la factura. Los pagos deberán realizarse en euros (€) mediante transferencia bancaria o los medios habilitados por PRORETOQUE.PHOTO.

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• Pérdida de beneficios indirectos.

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